• کلیه سفارشات در ساعت ۱۰ صبح هر روز جمع آوری شده و برای ارسال آماده خواهند شد از این رو سفارشهایی که قبل از این زمان به ثبت رسیده باشند در همان روز ارسال خواهند شد در غیر این صورت در روز بعد به ترتیب اولویت آن ارسال و ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به دست شما خواهند رسید.
  • گره ساکس محصولات را به سه روش پست پیشتاز ، پیشتاز ویژه و اسنب باکس برای شما ارسال خواهد کرد؛ زمان دریافت سفارش در هرکدام به ترتیب حداکثر ۷۲ ، ۴۸ و ۱۲ ساعت کاری می باشد. لازم به ذکر است اسنب باکس فقط برای مشتریان ساکن مشهد مقدس قابل انتخاب و ارسال است.
  • برای رهگیری لحظه به لحظه مرسوله پستی خود لطفا از طریق صفحه ارتباط با ما و فرم موجود در آن با درج شماره چهار رقمی سفارش ثبت شده و نام و نام خانوادگی درخواست رهگیری نمایید، یا از طریق صفحه رهگیری سفارش به طور کلی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
  • انتخاب نحوه ارسال الزاما به عهده مشتری در آخرین مرحله ثبت سفارش می باشد.
  • جوراب گره هیچگونه مسئولیتی در قبال اشتباه در انتخاب سایز و طرح جوراب سفارش داده شده ندارد؛ لطفا در ثبت سفارش خود دقت نمایید.
  • فقط جوراب های دارای کد GS101 تا GS145 به دو صورت بسته بندی هدیه اقتصادی و هدیه ویژه قابل سفارش میباشند، کدهای GS201 تا GS226 فقط در بسته بندی هدیه اقتصادی و دوستدار محیط زیست موجود هستند.
  • جوراب های کد GS101 تا GS145 فقط در سایز ۳۸ تا ۴۳ موجود می باشند و جورابهای کد GS201 تا GS226 در دو سایز ۳۷-۴۰ و ۴۱-۴۴ موجود می باشند.
  • پاسخگویی تلفنی بین ساعات ۱۰ لغایت ۱۴ میباشد و در خارج از این اوقات فقط از طریق فرم تماس واقع در صفحه ارتباط با ما پاسخگوی شما مشتریان عزیز هستیم.